Verpackung & Versand

Wir versenden schwedische Lebensmittel direkt zu dir nach Hause.

Wann kommt meine Bestellung an?

Wenn du zwischen Montag und Sonntag 22:00 Uhr bestellt hast, wird deine Ware in der kommenden Woche verschickt.

Die von dir bestellte Ware wird am Montag frisch in Schweden abgeholt. Wir versenden diese Bestellungen dann zwischen Dienstag und Donnerstag. An Feiertagen (Ostern/Mittsommer/Weihnachten) kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Der Versand selbst dauert je nach Wohnort 1-4 Tage. In der Tabelle unten kannst du sehen, wie lange es dauert, bis die Ware bei dir Zuhause ankommt. Wenn du UPS/DHL Express gewählt haben, geht es natürlich schneller.

Onfos bietet auch „Onfos Express“ an, dabei handelt es sich um ein Warensortiment, das wir in Hamburg lagernd haben und daher sofort, in der Regel am nächsten Tag, verschicken können. Um dieses Sortiment anzuzeigen, aktiviere oben links im Menü den „express“-Schalter.

Bestellschlüsse zu Weihnachen

An folgenden Tagen haben wir einen zusätzlichen Bestellschluss für Weihnachten. Der Versand erfolgt dann jeweils am Donnerstag oder Freitag in der gleichen Woche.

• Dienstag, 21. November 2023 – 22:00 Uhr
• Dienstag, 28. November 2023 – 22:00 Uhr
• Dienstag, 5. Dezember 2023 – 22:00 Uhr
• Dienstag, 12. Dezember 2023 – 22:00 Uhr

Letzter Bestellschluss vor Weihnachten ist Sonntag, der 17. Dezember 2023 – 22:00 Uhr

Ersatzware

Sollten von dir bestellte Artikel bei unseren Zulieferern nicht (ausreichend) vorhanden sein, erhältst du gleich- oder höherwertige Ersatz-Artikel von uns, sofern es diese gibt.

Leider ist es uns nicht mehr möglich dir die Option zu geben, ob du Ersatzware möchtest oder nicht.

Wir geben wir immer unser bestes, dass du deine bestellten Artikel vollständig erhältst.

Versandlaufzeit

Die Versandlaufzeit richtet sich nach Wohnort und Lieferoption. Für die meisten Länder nimmt die Lieferung 1 - 2 Tage in Anspruch. Länder wie z. B. Finnland, Griechenland und Portugal haben eine längere Lieferzeit. Genaue Lieferzeiten haben wir in der nachfolgenden Tabelle aufgelistet.

Wir können aktuell leider nicht in das Vereinigte Königreich (Großbritannien / Nordirland) liefern.

Qualität ist uns wichtig! Daher achten wir stets darauf, dass unsere Waren nicht nur möglichst schnell, sondern auch frisch und unversehrt bei dir ankommen.

Versandarten innerhalb Deutschlands

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit:

• DHL Paket
• UPS Standard und
• UPS ExpressSaver (mit Liefergarantie)

Die Versandart kannst du im Bestellprozess selbst wählen.

UPS ExpressSaver (mit Liefergarantie)

UPS ExpressSaver garantiert eine Lieferung bis 18 Uhr am nächsten Werktag nach dem Versand an jede Anschrift in Deutschland.

Packstationen (DHL Paket)

Wir beliefern auch Packstationen von DHL. Die maximale Größe für Pakete beträgt hier 60x35x35cm. Solltest du vorhaben viele Waren zu bestellen, bitten wir dich dies zu bedenken und im Zweifelsfall eine "normale" Adresse für die Lieferung anzugeben.

Verpackungsmaterial

Für die Verpackung deiner Bestellungen verwenden wir normale Pappkartons. Unser Ziel ist es, die Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie möglich zu halten. Aus diesem Grund arbeiten wir beständig daran, den Verbrauch an Verpackungsmaterial zu verringern.

Versand von Kühlwaren

Kühlwaren verpacken wir hauptsächlich in einer nachhaltigen Kühlverpackung. Die klimaneutrale und selbstverständlich lebensmittelechte Verpackung besteht aus recyceltem Altpapier. Die Isolierschicht ist aus Cellulose. Die Verpackung darfst du komplett in deinem Pappmüll entsorgen.

Damit die Kühlkette eingehalten wird, verwenden wir mit Gel gefüllte Kühlpacks, die in die Boxen gegeben werden. Sowohl das Gel als auch seine Plastikumhüllung sind ungiftig und können schadstofffrei entsorgt werden.

Unsere Verpackung - ein Beispiel:

Bei Fragen und für weitere Informationen stehen wir gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Dein Team von Onfos